W okresie jesienno-zimowym, podczas temperatur spadających poniżej 0 st. C, grupą najbardziej narażoną są bezdomni. W Krakowie zimę pomagają przetrwać instytucje, takie jak straż miejska, interweniująca w sytuacji zagrożenia wychłodzeniem, czy miejskie noclegownie, w których można przetrwać najgorszy czas. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie apeluje, aby nie pozostawać obojętnym na los bezdomnych i informować o miejscach ich pobytu. Na informacje czekają dyżurni straży miejskiej pod bezpłatnym numerem telefonu alarmowego 986.