W związku z publikacją 12 marca 2019 r. artykułu, który wskazywał na możliwość kradzieży danych osobowych użytkowników Karty Krakowskiej w dniach 1 i 2 lipca 2018 r., Urząd Miasta Krakowa jeszcze w tym tygodniu zgłosi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych części mieszkańców Krakowa. Taką decyzję podjęto 14 marca 2019 r. podczas spotkania przedstawicieli Urzędu Miasta Krakowa oraz MPK SA w Krakowie.