18 marca, przed godz. 13.00 dyżurny VI Komisariatu Policji w Krakowie otrzymał z Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego informację o zaginięciu 87-letniej kobiety. Według zgłoszenia starsza pani godzinę wcześniej wyszła z mieszkania podczas chwilowej nieobecności domowników. Zawiadomienie spotkało się z natychmiastową reakcją oficera dyżurnego.